Términos y Condiciones de Venta
1. Identificación del vendedor
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que la venta de los productos y servicios ofrecidos en este sitio web se realiza por:
- Vendedor: OVERGENES SL
- CIF: B98884786
- Nombre comercial: Nexbiota
- Domicilio social: Calle Catedrático Agustín Escardino Benlloch 9, 46980, Valencia, España
- Correo electrónico: info@nexbiotalab.com
2. Productos y servicios
Nexbiota comercializa kits de análisis biológicos y servicios relacionados con estudios de microbiota y análisis asociados. La información detallada de cada producto o servicio se encuentra disponible en su correspondiente página descriptiva.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través del sitio web. Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra realizada.
4. Precios y forma de pago
Todos los precios indicados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
El pago se realizará mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura. OVERGENES no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en el pago.
5. Política de envíos
- España: Los pedidos realizados con entrega en España incluyen los gastos de envío en el precio final.
- Unión Europea (UE): Realizamos envíos a países de la Unión Europea. El coste total del servicio es de 34,99 €, e incluye envío y recogida.
- Otros países: Actualmente no realizamos envíos fuera de España y la Unión Europea..
Plazos de entrega: Los plazos de entrega dependen del destino y serán confirmados durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto o causas ajenas a OVERGENES.
6. Política de devoluciones y desistimiento
De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los siguientes supuestos:
- Productos biológicos, kits de análisis abiertos, utilizados o manipulados.
- Productos personalizados conforme a las indicaciones del cliente.
- Servicios que hayan sido total o parcialmente ejecutados.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar previamente a través del correo electrónico info@nexbiotalab.com, indicando el motivo de la solicitud.
En caso de que la devolución sea aceptada, el coste de la logística de devolución y transporte de vuelta será asumido por el cliente, salvo que la devolución se deba a un error imputable a OVERGENES o a un producto defectuoso.
7. Cancelaciones
OVERGENES se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, problemas técnicos o indisponibilidad del producto, procediendo al reembolso del importe abonado si fuera necesario.
8. Legislación aplicable
Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a derecho.